CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site RUNDesk / CAMCONCEPT, exploité par :

Julien CAMATCHY
Entrepreneur Individuel – Artisan
SIREN : 809 364 847
SIRET : 809 364 847 00024
Siège : 24 Bis Rue Raphaël Barquisseau, 97460 Saint-Paul

E-mail :info@rundesk.fr

Téléphone : 06 93 01 52 45

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits standard ou sur mesure :

  • bureaux RUNDesk

  • panneaux acoustiques

  • bass traps, panneaux latéraux

  • mobilier ou accessoires

  • créations artisanales CAMCONCEPT

3. Produits

3.1 Produits standards

Les images, descriptions et caractéristiques sont les plus fidèles possibles mais peuvent varier légèrement selon les matériaux, teintes ou lots fournisseurs.

3.2 Produits sur mesure

Les créations personnalisées (dimensions spéciales, couleurs spécifiques, structures sur mesure, demandes techniques) sont réalisées à la demande du client et ne sont ni remboursables ni échangeables, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

4. Commande

Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La validation intervient après paiement complet ou acompte (si proposé).

L’entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • non-paiement,

  • informations incorrectes,

  • impossibilité de fabriquer le produit demandé.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable — art. 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de commande.

L’entreprise peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués restent ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une solution sécurisée.

Aucune donnée bancaire n'est stockée par CAMCONCEPT / RUNDesk.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.

7. Livraison

7.1 Délais

Les délais de fabrication varient selon le produit :

  • Produits standards : 3 à 10 jours ouvrés

  • Produits sur mesure : 10 à 30 jours ouvrés
    (ou délai spécifique annoncé lors de la commande)

7.2 Mode d'expédition

Les livraisons se font à La Réunion ou en France selon les modalités proposées sur le site.

7.3 Responsabilité transport

En cas de colis endommagé, le client doit :

  • émettre une réserve claire au livreur,

  • prendre des photos,

  • notifier RUNDesk sous 48 heures.

8. Droit de rétractation – 14 jours

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf produits sur mesure.

Pour utiliser ce droit : info@rundesk.fr

Les produits doivent être renvoyés neufs, propres et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Produits exclus du remboursement

Sont exclus du droit de rétractation (article L221-28) :

  • produits sur mesure

  • produits personnalisés

  • prestations débutées à la demande du client

  • installations artisanales après intervention

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour ces catégories.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20)

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil)

Toute demande doit être adressée à :info@rundesk.fr

11. Responsabilités

L’entreprise ne peut être tenue responsable :

  • des retards liés au transporteur,

  • de l’utilisation inadaptée du produit,

  • des dommages liés à une mauvaise installation non réalisée par l’entreprise,

  • des pertes de données ou dommages indirects.

12. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et du service client.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données :info@rundesk.fr

Les données ne sont jamais revendues.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (photos, plans, logos, designs RUNDesk, modèles de bureaux, panneaux acoustiques…) sont la propriété exclusive de Julien CAMATCHY.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

14. Médiation

En cas de litige, le client peut saisir un médiateur gratuitement :
AME – Médiation de la Consommation

https://www.mediationconso-ame.com

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux compétents de La Réunion seront saisis.