Politique de remboursement – RUNDesk / CAMCONCEPT

1. Droit de rétractation – 14 jours

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour toute demande, merci de contacter : info@rundesk.fr

2. Conditions pour obtenir un remboursement

Pour être remboursé, le produit doit être :

• en parfait état,

• complet,

• propre et non utilisé,

• renvoyé dans son emballage d’origine (si possible).

Les frais de retour restent à la charge du client (sauf erreur de notre part).

3. Délais de remboursement

Après réception et inspection du produit retourné :

• le remboursement est effectué sous 14 jours maximum,

• par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Produits exclus du remboursement

Selon l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• produits sur mesure / personnalisés
  (bureaux RUNDesk personnalisés, panneaux acoustiques hors standard, demandes spécifiques)

• prestations de service déjà commencées ou réalisées

• commandes fabriquées spécialement à la demande du client

Ces produits ne peuvent pas être remboursés.

5. Procédure de retour

Avant tout renvoi, contactez obligatoirement :

info@rundesk.fr

L’adresse de retour vous sera communiquée.
Aucun colis ne sera accepté sans demande préalable.

6. Articles éligibles au remboursement

Sont remboursables :

• produits standards vendus sur le site

• panneaux acoustiques standard (noir, blanc, bleu, rouge format classique)

• accessoires non personnalisés

 

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